Onze bakkerijproducten zijn vers en bederfelijk. Daarom kunnen ze in principe niet worden geretourneerd nadat ze zijn geleverd of afgehaald. Is er iets mis met uw bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Verkeerd, beschadigd of niet naar behoren geleverd
Heeft u een verkeerd product ontvangen, ontbreekt er iets of is een product bij ontvangst beschadigd of duidelijk niet in orde? Neem bij voorkeur dezelfde dag contact op via bakkerijdezon1@gmail.com of +599 9 661 2296 (WhatsApp).
Vermeld uw naam en bestelnummer en stuur indien mogelijk een foto mee. Wij beoordelen de melding en zorgen waar passend voor vervanging, een tegoed of terugbetaling.
Annuleren vóór productie
Wilt u een bestelling wijzigen of annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet speciaal voor u is geproduceerd of voorbereid, proberen wij de wijziging of annulering te verwerken. Bij producten die al zijn geproduceerd, gepersonaliseerd of speciaal besteld, kan annuleren niet altijd meer mogelijk zijn.
Terugbetalingen
Wanneer wij een terugbetaling afspreken, verwerken wij deze zo spoedig mogelijk. Wanneer het bedrag zichtbaar is, hangt mede af van uw bank en betaalmethode.
Afhalen en bezorgen
Controleer uw bestelling bij afhalen of zo snel mogelijk na bezorging. Meld problemen direct zodat wij de situatie goed kunnen beoordelen en oplossen.
Niet-voedingsproducten
Voor eventuele niet-bederfelijke artikelen beoordelen wij retourverzoeken afzonderlijk. Het artikel moet ongebruikt en in originele staat zijn. Neem vóór het retourneren eerst contact met ons op.
Contact
Bakkerij De Zon
Kaminda Rooi Santu naast 40, Willemstad, Curaçao
E-mail: bakkerijdezon1@gmail.com
Telefoon: +599 9 767 7500
Dit beleid is een praktische uitleg van onze werkwijze en beperkt eventuele wettelijke consumentenrechten niet.